Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1 · Üzemeltető adatai

A jelen Általános Szerződési Feltételek a Mancsmenü webshopban történő vásárlás feltételeit szabályozzák.

2 · A forgalmazott termékek köre

A webshop különösen kutyák és macskák számára készült állateledeleket, jutalomfalatokat, felszereléseket, kiegészítőket és egyéb állattartási termékeket forgalmaz.

A termékoldalakon megjelenített képek bizonyos esetekben illusztrációk lehetnek. Az üzemeltető mindent megtesz a pontos tájékoztatásért, ugyanakkor fenntartja a jogot az esetleges elírások, technikai hibák javítására.

3 · A vásárlás menete és a szerződés létrejötte

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, ugyanakkor a vásárló felhasználói fiókot is létrehozhat.

A rendelés leadása előtt a vásárlónak lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására, a kosár tartalmának módosítására, illetve a megadott adatok ellenőrzésére.

A rendelés leadása a vásárló részéről ajánlatnak minősül. A rendelés beérkezéséről küldött automatikus visszaigazolás a rendelés megérkezését igazolja, és nem minden esetben jelenti a szerződés létrejöttét.

A szerződés akkor jön létre, amikor az üzemeltető a rendelést külön elfogadja vagy a teljesítést megkezdi. A szerződés nyelve a magyar. A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, és írásba foglaltnak nem minősül, kivéve, ha jogszabály vagy az alkalmazott rendszer ettől eltérően rendelkezik.

4 · Árak és fizetési módok

A webshopban feltüntetett árak forintban értendők, és fogyasztók irányában bruttó árak, amelyek tartalmazzák a jogszabály szerint alkalmazandó általános forgalmi adót, kivéve, ha az adott terméknél ettől eltérő jelölés szerepel.

A webshopban jelenleg elérhető fizetési módok:

• bankkártyás fizetés Stripe rendszeren keresztül
• utánvétes fizetés

A bankkártyaadatok a webshop üzemeltetőjéhez nem jutnak el.

5 · Szállítás

A szállítást jelenleg a Foxpost végzi Magyarország területén.

A várható szállítási idő általában 1-3 munkanap, azonban ez tájékoztató jellegű, és egyes esetekben eltérhet.

A szállítás díja a rendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre. 20.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes, amennyiben az adott akciós vagy egyedi feltételek ettől eltérően nem rendelkeznek.

6 · Elállási jog

A fogyasztót a vonatkozó jogszabályok alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap.

Az elállási jog gyakorlásáról a vásárló e-mailben vagy postai úton egyértelmű nyilatkozattal értesítheti az üzemeltetőt.

A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli. A visszaküldési cím: 1134 Budapest, Taksony utca 9.

A vásárló a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelhet.

Az elállási jog nem gyakorolható olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, továbbá minden olyan esetben, amelyet a hatályos jogszabályok az elállási jog alóli kivételként határoznak meg.

Az üzemeltető az elállás közlésétől számított 14 napon belül téríti vissza a jogszabály szerint visszatérítendő összegeket, jogosult azonban a visszatérítést visszatartani a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés hitelt érdemlő igazolásáig.

7 · Kellékszavatosság

A vásárlót a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági jogok illethetik meg hibás teljesítés esetén. A vásárló elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, ennek feltételei hiányában vagy jogszabályban meghatározott esetekben árleszállítást igényelhet, a hibát az üzemeltető költségére kijavíthatja vagy kijavíttathatja, illetve végső esetben elállhat a szerződéstől.

A fogyasztói jogok részletes tartalmát a mindenkor hatályos magyar jogszabályok határozzák meg.

8 · Panaszkezelés és jogérvényesítés

A vásárlói panaszok az alábbi elérhetőségeken jelenthetők be:

• e-mailben: mancsmenu@gmail.com
• postai úton: 4461 Nyírtelek, Vasvári Pál utca 60.

Az üzemeltető a panaszokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő határidőn belül kivizsgálja és megválaszolja.

A fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni, továbbá igényét bírósági úton is érvényesítheti.

9 · Hírlevél és marketing

A vásárló a webshop hírlevelére külön hozzájárulással feliratkozhat. A hírlevélről bármikor leiratkozhat.

10 · Adományozási rendszer

A Mancsmenü webshop célja az állatmenhelyek támogatása. A vásárló a rendelés befejezése során legördülő menüből választhatja ki azt a szerződött menhelyet, amely részére a webshop támogatást kíván nyújtani.

A webshop a sikeresen létrejött rendelés bruttó értékének 5%-át ajánlja fel a kiválasztott, szerződött menhely részére. Ez a támogatás a vásárló számára nem jelent külön többletköltséget.

Az adott naptári hónap első és utolsó napja közötti időszakban összegyűlt támogatási összeget az üzemeltető a következő hónap 10. napjáig utalja át a kedvezményezett részére.

Az üzemeltető fenntartja a jogot arra, hogy a támogatott menhelyek körét módosítsa, azonban az aktuálisan választható partnerek listáját a webshopban közzéteszi.

11 · Felelősség

Az üzemeltető mindent megtesz a webshop folyamatos és biztonságos működéséért, ugyanakkor nem zárható ki teljes körűen minden technikai hiba vagy külső szolgáltatói fennakadás. Az üzemeltető felelőssége a jogszabályok által megengedett keretek között korlátozható.

12 · Szerzői jogok

A webshop teljes tartalma szerzői jogvédelem alatt áll. A webshopban található szövegek, képek, logók, grafikai elemek és egyéb tartalmak engedély nélküli felhasználása tilos.

13 · Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései irányadók.

Az üzemeltető fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására. A módosítások a webshop felületén történő közzététellel lépnek hatályba, és a már létrejött szerződéseket nem érintik visszamenőleg, kivéve, ha azt jogszabály megengedi vagy előírja.